Блокировка и восстановление SIM-карты

Блокировка и восстановление SIM-карты

Сегодня существует довольно много проблем, связанных с тем, что сим-карта абонента блокируется либо сама, либо по причине некорректных действий самого пользователя. Вам повезет, если вы сможете разблокировать её сами, ведь это на самом деле довольно легко сделать самостоятельно, что чаще всего и происходит.

Расскажем вам подробнее о том, что делать , если ваша карта заблокирована, и рассмотрит, какие шаги должны быть предприняты по её разблокировке.

Причины блокировки

Причины, по которой ваша сим-карта может быть заблокированной, могут быть различны. Например, в случае длительного неиспользования сим-карты она будет заблокирована, также в случае нахождения вашего баланса в отрицательном состоянии, в случае, если вы добровольно согласитесь заблокировать вашу сим-карту, а также при неверном вводе защитных кодов (PIN или PUK- кодов)

В данной статье будут рассмотрены все возможные способы разблокировки сим-карт в различных ситуациях.

Наш оператор Теле2 предоставляет вам возможность самостоятельно разблокировать свой номер телефона, причем вы будете в состоянии сохранить все настройки вашего тарифа, включая денежный баланс, подключенные услуги и возможности. Обычно такой услугой пользуются, когда сим-карту потеряли или потеряли телефон и абонент, во избежание проблем, заблокировал на некоторый промежуток времени свою сим-карту для её последующего восстановления.

Если у вас большая денежная задолженность или отрицательный баланс довольно продолжительное время на вашем телефоне, ваша сим-карта также будет заблокирована. Еще одной из самых частых причин блокировки сим-карты является неоднократный ввод фальшивого пин-кода.

Способы разблокирования карты

Ниже мы расскажем подробнее о том, как разблокировать вашу сим-карту для каждого случая в отдельности.

В случае денежной задолженности, мерой для разблокировки послужит обычное пополнение на сумму, которая превысит вас отрицательный баланс и сделает его положительным.

В случае, если вы заблокировали симку, поскольку потеряли её либо телефон, и теперь хотите ее разблокировать, вы должны обратиться в один из офисов Теле2 в вашем городе. Перед разблокировкой симки сотрудник потребует от вас удостоверение личности , обычно это паспорт. Теперь вы имеете полное право получить копию вашей сим-карты , но с доплатой 50 рублей. После того, как вы активируете вашу сим-карту, эту сумму зачислят на ваш баланс.

В результате у вас новая сим-карта со старым номером и прежними подключенными услугами.

Если вы не в состоянии посетить офис или по каким-то другим причинам не можете это сделать, вы всегда можете просто позвонить по номеру 611 на горячую линию оператору Теле2. После того, как вы прослушаете голосовые команды (вам ничего не нужно будет нажимать), вас автоматически переведут на линию с оператором Теле2. От вас потребуется только рассказать свою историю, а потом предоставить свои паспортные данные и номер, который был заблокирован. В случае, если оператор может её разблокировать сразу, он тут же это сделает. Но в случае, если он по каким-то причинам сделать этого не может ( например, вы должны сначала пополнить ваш баланс на определенную сумму, чтобы перекрыть отрицательный баланс) , он даст вам четкую инструкцию, что именно вы должны сделать , чтобы активировать её самостоятельно.

Еще однин вариант разблокировки своей сим-карты –  путем несложных действий в личном кабинете абонента Теле2. Вам нужно зайти сначала в личный кабинет, пройдя верификацию (ввести пароль и свой номер) , затем в пункте «Тарифы и услуги» выбрать «Добровольная блокировка». После этого должно сразу всплыть окошко с кнопкой «Разблокировать».

Действует этот способ только тогда, когда вы заблокировали свою сим-карту сами.

Как активировать симку, если нет PUK-кода

Одной из самых частых причин блокировки сим-карты является то, что пользователь неверно вводит PIN код. После трех неуспешных попыток ввода этого кода вам нужно будет ввести PUK код. Если же вы PUK код введете неправильно 10 раз, тогда номер может быть заблокирован навсегда, поэтому ни в коем случае нельзя пытаться ввести его наугад – ваши попытки равны практически нулю.

PUK код находится в коробке со стартовым пакетом вашей сим-карты либо вам нужно найти пластиковую карту с PUK и PIN- кодом для вашего номера. PUK код в случае, если найти его затруднительно, можно узнать, позвонив оператору, однако вам придется назвать паспортные данные владельца сим-карты. Так оператор защищает ваши личные данные от кражи или от неправомерного использования.

Сим-карта будет закреплена за вами в случае, если вы будете проявлять на ней активность хотя бы раз в 4 месяца. Если вы этого не будете делать, ваш номер может быть отдан другому абоненту, и вы потеряете к нему доступ навсегда.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector